首先，作為物管公司領(lǐng)導(dǎo)要徹底（thorough)轉(zhuǎn)變觀念，要堅(jiān)持 ;業(yè)主第一，服務(wù)(fú wù)至上 ;的經(jīng)營(yíng)(jīng yíng)宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、人員高素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效（指效能高的）率、管理高目標(biāo)(cause)，來(lái)實(shí)現(xiàn)物業(yè)(property)服務(wù)保值、增值（指相對(duì)的價(jià)格提高)的服務(wù)目標(biāo)，探索與發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)（advanced）物管相結(jié)合的具有中國(guó)（CHINA）特色（特點(diǎn)）的物管之路。
連云港物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。
權(quán)利與義務(wù)是對(duì)等的。
連云港物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。連云港物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。業(yè)主（owner ）與物業(yè)(property)應(yīng)是是合作(collaborate)關(guān)系，而非對(duì)立關(guān)系。話說(shuō) ;花錢買服務(wù) ；這說(shuō)明，業(yè)主應(yīng)先付錢，物業(yè)再提供服務(wù)，業(yè)委會(huì)進(jìn)行考核，如果服務(wù)不好，要扣錢，服務(wù)好，有獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼（tiē）。這樣，才會(huì)形成良性循環(huán)。如果還是 ;先服務(wù)，再收費(fèi) ;這種物業(yè)模式，除了水電供氣單位(unit)有實(shí)力也有能力也有措施（指針對(duì)問(wèn)題的解決辦法)實(shí)行后付費(fèi)（fù fèi），不怕你不繳。物業(yè)公司(Company)如果還是這個(gè)模式，采用后付費(fèi)的話，物業(yè)絕對(duì)是弱勢(shì)（解釋:力量弱小的)，大部分已繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主也是弱勢(shì)。其實(shí)，業(yè)主和物業(yè)共同要向未繳費(fèi)的少數(shù)業(yè)主要說(shuō)法才是對(duì)的。他們才是強(qiáng)勢(shì)方，吃定物業(yè)去法院起訴麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)力而會(huì)妥協(xié)（tuǒ xié）或忍氣吞聲或作罷。因此，業(yè)主必須樹(shù)立像手機(jī)充值一樣的物業(yè)預(yù)付費(fèi)意識(shí)，業(yè)委會(huì)要認(rèn)真履職，代表繳費(fèi)業(yè)主對(duì)物業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)督和考核（可以設(shè)置（set up）考核物業(yè)費(fèi)這部分資金），物業(yè)才會(huì)安心做好物業(yè)管理(property management)工作（WORK），也不用擔(dān)心收不到勞動(dòng)所得而虧損。要不然，永遠(yuǎn)走不出這個(gè)惡性怪圈。其實(shí)有不少業(yè)主是認(rèn)為物業(yè)是萬(wàn)能的。其實(shí)不是。非常多本應(yīng)由開(kāi)發(fā)商或業(yè)主個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，也攤在物業(yè)頭上。所以，才會(huì)矛盾（事物屬性的對(duì)立)眾生。不繳物業(yè)費(fèi)的理由，不少也是牽強(qiáng)的。比如有貼說(shuō)，業(yè)主把毛巾沖進(jìn)污水（wastewater）道，引起阻塞，也怪物業(yè)不作為。再比如，亂停車。業(yè)主會(huì)說(shuō)物業(yè)不管理。但是停著的車總是業(yè)主或業(yè)主親友的。還很可能是保安去管理了，還被違停業(yè)主罵。因此，大家還是要本著合作的態(tài)度，相互理解，相互信任（trust)，一致對(duì)外，才能共建和諧的新型物業(yè)關(guān)系。
