物業(yè)管理(guǎn lǐ)中難免會出現(xiàn)( appear)一些風(fēng)險(xiǎn),物業(yè)公司只有了解風(fēng)險(xiǎn),才能采取有效的預(yù)防和規(guī)避措施。下面物業(yè)公司為大家介紹物業(yè)管理公司中可能(maybe)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)以及怎么規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
一、治安及車輛管理中的風(fēng)險(xiǎn)。
連云港物業(yè)公司哪家好根據(jù)使用功能的不同,物業(yè)可分為以下五類:居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、政府類物業(yè)和其他用途物業(yè)。
1、業(yè)主(owner )家中財(cái)產(chǎn)被盜;
2、業(yè)主人身及生命、財(cái)產(chǎn)(Property)在小區(qū)內(nèi)及戶內(nèi)受到危及和損傷;
3、車輛被盜或墜物砸車;
4、保安或物業(yè)管理公司(Company)員工監(jiān)守自盜;
5、火災(zāi)、屋內(nèi)滲水、爆炸等意外事件發(fā)生;
6、機(jī)械(machinery)式車庫在車輛存放中機(jī)件失靈或故障(fault)造成車輛損傷。
7、保安員不按法規(guī)辦事。保護(hù)(bǎo hù)自己不夠或防衛(wèi)過當(dāng)。
二、收費(fèi)管理中的風(fēng)險(xiǎn)(risk)。
1、物業(yè)管理(guǎn lǐ)(property management)公司無依據(jù)收費(fèi)或亂收費(fèi),或單方調(diào)價(jià);
2、酬金制不接受審計(jì)和不公布帳目,忽視業(yè)主知情權(quán);
3、各類代收代繳費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一引起業(yè)主(owner )質(zhì)疑而又不改;
4、財(cái)務(wù)帳目管理混亂或出現(xiàn)財(cái)務(wù)丑聞;
5、業(yè)主(owner )拖欠管理(guǎn lǐ)費(fèi)時(shí)間過長、數(shù)量較大。
以上是物業(yè)(property)管理公司在日常管理中會面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
連云港物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè),同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。那么,怎么去規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)呢?物業(yè)對以上風(fēng)險(xiǎn)的解決辦法如下:
?。ㄒ唬χ伟布败囕v(car)管理(guǎn lǐ)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
1、看好大門,對外來人員嚴(yán)格登記。
江蘇物業(yè)公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件,經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是獨(dú)立的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè),它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,它接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報(bào)酬。
2、重點(diǎn)(zhòng diǎn)維護(hù)修理和保養(yǎng)好單元門禁(Access Control)系統(tǒng),不因?yàn)閾p壞而承擔(dān)責(zé)任(zé rèn)。
3、秩序維護(hù)員按規(guī)定(guī dìng)巡查、值守,正確做出處置。
4、加強(qiáng)對保安員的培訓(xùn),掌握處理問題的技巧。明確保安工作要點(diǎn)。
?。ǘκ召M(fèi)風(fēng)險(xiǎn)(risk)的處理
1、建立收費(fèi)責(zé)任(zé rèn)制,對難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān);
2、嚴(yán)格履行服務(wù)約定;
3、對不交費(fèi)的重點(diǎn)戶發(fā)律師函;
4、對釘子戶有重點(diǎn)(zhòng diǎn)地進(jìn)行起訴。
以上是物業(yè)管理(guǎn lǐ)公司日常工作中會出現(xiàn)( appear)的風(fēng)險(xiǎn),以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的解決辦法。風(fēng)險(xiǎn)就是不安全因素(factor),只有規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),才能將 ;安全、服務(wù)、品質(zhì)(Character) ;真正落到實(shí)處。