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連云港物業(yè)管理有哪些原則呢?下面就和小編一起來看看吧。
原則1:業(yè)主至上,服務第一
物業(yè)管理的核心思想就是“以業(yè)主為主,業(yè)主就是上帝,服務才是根本”。在物業(yè)管理過程中,始終要把人放在最重要的位置,用最優(yōu)質(zhì)的服務滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)、文化、精神需求。
原則2:一業(yè)為主,多重運營
通常來說,住宅小區(qū)物業(yè)管理效益很低,但這種情況短期很難發(fā)生根本上的改變。所以物業(yè)要利用小區(qū)優(yōu)勢開展多重運營,在滿足住戶需求,提高小區(qū)檔次的同時,還可以開辟資金收入渠道,可謂是一舉多得。
原則3:有償服務
物業(yè)管理提供有償服務可滿足多層次用戶的不同需求,也給區(qū)域管理帶來了經(jīng)費。業(yè)主花錢買方便,物業(yè)出力得報酬,這合情合理。所以只要業(yè)主需要,物業(yè)就要去做,還做到最好。
原則4:系統(tǒng)管理
物業(yè)管理也是一個系統(tǒng)工程,由多個子系統(tǒng)構(gòu)成,所以要建立合理的系統(tǒng)體制,保證體系能夠高效率、高標準、高水平的運行。
原則5:三效益并存
所謂三效益是指社會效益、環(huán)境效益及經(jīng)濟效益。物業(yè)管理不能只重視經(jīng)濟效益,還要同時兼顧社會效益與環(huán)境效益。要知道社會效益、環(huán)境效益是經(jīng)濟效益的基礎,三者要相輔相成,一起發(fā)展,不可偏廢。
原則6:建立“四自”體制
“四自”是指自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束,這是所有企業(yè)都應遵循的基本原則。要使物業(yè)管理朝著良性發(fā)展,發(fā)揮物業(yè)長期效益,就必須盡快建立“四自”體制。
原則7:公關(guān)配合
物業(yè)管理涉及較多,這也就需要公關(guān)配合,處理好與各方面的關(guān)系,其原則是:互相扶持、互不替代、互不重疊,和諧發(fā)展。
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