一.物業(yè)保潔人員常見職業(yè)傷病
　　1.外傷。扭傷、跌傷、撞傷、割傷都是保潔人員常見的職業(yè)傷害。例如提重姿勢不正確、提重負(fù)荷過重會造成扭傷;地面濕滑、雜物絆倒會造成跌傷;高空擲物、不正確操作機械可造成撞傷;處理未包扎的破爛雜物、玻璃、罐頭盒等可能會造成割傷。
　　2.樓梯及垃圾房燈光不足、地面濕滑、工作量大、時間緊迫等都會增加保潔員工受傷的幾率。
　　疲勞損傷。姿勢不當(dāng)并且負(fù)擔(dān)過重的重復(fù)動作，容易造成筋肌勞損，例如經(jīng)常彎腰推拉垃圾桶、垃圾車，彎腰掃地、拖地，抹窗均有可能造成腰部、手或前臂的肌腱勞損?；颊邥械交疾客闯?、乏力、僵硬（stiff)、麻木，若不加以理會，病情便會惡化而持續(xù)，從而妨礙正常的工作和生活。
　　3.化學(xué)性皮膚炎。保潔人員經(jīng)常需要接觸（touch）化學(xué)類清潔劑。如果使用不當(dāng)則會引起各種傷害，最常見是因化學(xué)品腐蝕等造成的皮膚損害。
　?、俦嵢藛T如果不戴手套而直接接觸洗潔精、去污劑、清潔劑等化學(xué)品，其手部表面起保護作用的油脂（Grease）層就會被破壞(vandalism)，致使皮（Skin）膚缺乏保護，時間久了，手部皮膚就會變得干燥，甚至開裂，因而易受細(xì)菌感染。
　?、谟行┣鍧崉┖腿ビ蜐n污垢劑含有腐蝕性強的化學(xué)成分，如苛性鈉和氫(Hydrogen)氟(fluorine)酸等。含高濃度苛性鈉的清潔劑可引起皮膚灼傷，若不及時除掉皮膚沾染的液體，它會繼續(xù)向深部組織（organization）滲透，從而形成更嚴(yán)重的皮膚損害。保潔人員雙手經(jīng)常接觸苛性鈉的稀溶液，則會使指甲變薄、變脆、失去光澤。氫氟酸是一種氟化氫的水溶液，為五色液體，對皮膚有很強的刺激和腐蝕作用。氫氟酸沾染在皮膚上，會穿透皮膚角質(zhì)層滲入肌膚深部組織，引起組織液化壞死，形成較難愈合的潰瘍。
　　為防止化學(xué)清潔劑等傷害皮膚，應(yīng)避免直接接觸，因此保潔人員工作時要戴手套等護具。
　　4.傳染病。連云港物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。垃圾可以滋生細(xì)菌、病毒、真菌或寄生蟲等，如果不及時清理，通過各種傳播途徑，便會引發(fā)傳染病和寄生蟲病等。保潔人員在處理、清運垃圾時，如果沒有采取保護措施，就極有可能被傳染上疾病(Disease)。
　　5.呼吸道疾病。保潔人員在工作中會吸入各種對身體有害的塵埃。一般而言，塵?？煞譃橛袡C塵、無機塵(或礦物塵)和化學(xué)塵三類。
　?、儆袡CU塵是指一些由動物、植物或微生物等生物塵埃。這類塵埃通常不會積存在肺內(nèi)，但卻會造成過敏反應(yīng)。保潔人員工作中可能要接觸到雞鴨羽毛或鱗屑，這些東西會引發(fā)過敏性鼻炎和支氣管哮喘。而雞鴨等排泄物的粉塵如果被吸入肺中，則會造成過敏性肺泡炎，患者會有氣喘、干咳、發(fā)冷、發(fā)熱等癥狀。
　?、跓o機塵或礦物塵是指由非生物(如礦石、土等)所形成的塵埃。這類塵埃對人的健康的影響非常嚴(yán)重。例如，長期吸入沙、石塵，其中的二氧化硅可造成肺部組織損壞而導(dǎo)致矽肺病，患者會出現(xiàn)不同程度的呼吸困難，肺部功能日漸衰退，嚴(yán)重影響工作及日常生活(shēng huó)。
　?、刍瘜W(xué)塵是指清潔劑等化學(xué)品，除以液體狀態(tài)存在外，也以煙塵或氣體形態(tài)存在而形成的塵埃。化學(xué)塵在空氣中隨呼吸進入人的呼吸道?；瘜W(xué)塵對人的危害要視其種類及濃度而定。例如，漂白粉揮發(fā)的氯氣，長期吸人會造成牙齒、眼結(jié)膜及呼吸道損害，甚至造成喉炎或支氣管炎，患者會有喉干、喉痛、聲音嘶啞、咳嗽及吞咽困難等癥狀。
　　6.設(shè)備造成的肢體損傷與振動傷害。保潔人員工作中使用的設(shè)備越來越多，如洗地車、吸塵機等。設(shè)備的使用可以降低保潔人員的勞動強度（strength)，提高工作效率。然而，如果不注意對設(shè)備的維修保養(yǎng)，使其保持最佳的工作狀態(tài)，或者不按操作規(guī)程去操作設(shè)備，便有可能造成嚴(yán)重事故，并給保潔人員帶來各種傷害。
　　二.保潔人員的職業(yè)防擴措施
　　1.改善工作環(huán)境。工作環(huán)境的惡劣、不合乎安全要求是影響保潔人員安全的首要因素。工作環(huán)境的改善和多種因素有關(guān)。要在可能的條件下，爭取有關(guān)部門的配合，改善保潔人員的工作環(huán)境，以保障其安全，提高工作效率。
　　2.安全使用(use)化學(xué)（Chemistry）品。連云港物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。化學(xué)品對人體有多方面的危害。為了保障保潔(House Keepping)人員的安全健康，應(yīng)盡量使用低毒或無毒的清潔劑。所有盛裝化學(xué)品的容器，都應(yīng)貼上正確的化學(xué)品標(biāo)簽，說明危害性和防護方法。要為保潔人員提供安全使用清潔劑等化學(xué)品的訓(xùn)練。監(jiān)督其安全使用化學(xué)品。
　　3.正確的工作姿勢。正確的工作姿勢對預(yù)防工傷和職業(yè)病極為重要。因此，應(yīng)對保潔人員進行正確工作姿勢的培訓(xùn)，督促其采用正確姿勢進行工作：以減少受傷和發(fā)生工作勞損的機會。特別要避免彎腰負(fù)重或負(fù)重扭腰;避免徒手將重物大幅度地移動或徒手搬運一段長距離;亦應(yīng)避免過度用力推動或拉動物件。
　　4.正確選用工具。使用設(shè)計良好的工具不僅可以提高效（指效能高的）率，還可以降低或避免保潔人員的受傷及患病的機會。因此應(yīng)選用較輕便的工具，如果工具或工具連同承載物較重，應(yīng)讓操作人員能同時使用兩手。工具的扶手應(yīng)盡量靠近工具的重心或工具與承載物連線的重心。扶手應(yīng)易于抓握，并讓保潔人員能輕易地轉(zhuǎn)變握持位置。工具和手部接觸處應(yīng)沒有尖銳（物體的末端鋒利）或突出的部分，但接觸處也不能太光滑，以免工具滑脫。在有需要時，工具應(yīng)裝置足夠的避振配件。
　　5.正確使用勞動保護器具。保潔人員經(jīng)常接觸（touch）化學(xué)清潔劑及垃圾塵埃等，因此應(yīng)該佩帶合適的個人防護器具，如手套、安全(safe)工作（WORK）膠鞋、防塵口罩等。
　　6.注意個人衛(wèi)生。保潔人員經(jīng)常接觸垃圾及化學(xué)清潔劑等，因此一定要注意個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，避免在工作中感染各種傳染病，并避免將病菌帶回家中而影響家人的健康。
　　保潔人員在工作期間不得進食、飲水前要洗手，工間休息時應(yīng)洗凈手再進食。工作完畢，一定要沐浴、更衣后再回家。
　　7.進行正確、規(guī)范的操作規(guī)程的培訓(xùn)。經(jīng)常對保潔人員進行培訓(xùn)，提高他們的安全健康意識，訓(xùn)練他們熟悉各種操作規(guī)程，熟練地使用各種工具和防護(fánghù)器具。需要操作重型設(shè)備的人員更要接受專業(yè)訓(xùn)練，熟悉工作程序及注意事項。在操作危險性大的重型設(shè)備時，應(yīng)規(guī)定必須有其他員工在旁監(jiān)護操作。
　　8.定期檢查身體。保潔人員要定期檢查身體，監(jiān)測健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題(Emerson)要及早處理，確保其身體健康。
　　三.現(xiàn)場急救(first-aid)的正確方法(method)
　　保潔人員在工作中意外受傷，則要進行現(xiàn)場救治，傷勢嚴(yán)重者應(yīng)立即呼叫救護車將傷者送醫(yī)院救治。
　　在救護車到達前的時間里要對傷者進行正確處理(chǔ lǐ)，以減輕傷者的痛苦，減少搶救的困難，增加傷者復(fù)原的機會，降低傷殘的幾率。因此，保潔人員和領(lǐng)班應(yīng)懂得現(xiàn)場(spot)急救常識，以便在救護車來到之前，可以現(xiàn)場為傷者作一些必要的處理。
　　下面介紹保潔工作意外傷害情況的正確急救(first-aid)方法。
　　1.保潔人員在烈日下工作突然暈倒。連云港物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。正確的處理方法是將其抬到陰涼并空氣流通的地方，使暈倒的人員可以呼吸到充足的氧氣，并由鎮(zhèn)定而有經(jīng)驗的人員照顧，疏散圍觀的人群，直到救護車到達。
　　2.保潔人員意外觸電。應(yīng)該立即切斷電源。如一時找不到電源開關(guān)，應(yīng)該用干的竹、木、膠棍等絕緣體將電線打開或?qū)⒂|電者推離電源，然后立即為觸電者進行人工呼吸和心臟擠壓。只有搶救及時才可能挽救其生命。
　　3.沙?；蚱渌愇锶胙?。不能用手、紙巾或毛巾擦拭，以免擦傷眼角膜引起角膜炎而造成嚴(yán)重后果。正確的處理方法是用清水沖洗。
　　4.化學(xué)品入眼。應(yīng)立即用水不停地沖洗，直至眼睛恢復(fù)正常。
　　5.化學(xué)品沾染身體其他部位。最好的辦法是用大量清水沖洗。
　　6.高空作業(yè)時從高處墜下。當(dāng)其倒臥地上時，在未了解清楚其受傷情況時，不應(yīng)立即攙扶他。因為 ，如果保潔人員不幸跌傷腰（yāo）骨，出現(xiàn)腰椎骨折，此時扶起傷者就會使其脊椎彎曲，骨折的腰椎就有可能切斷脊髓，從而造成保潔人員的下肢癱瘓。如果是胸椎或頸椎骨折，草率地一扶、一彎甚至?xí)磿r危及傷者的生命。
　　正確的做法是：如果傷者還清醒，應(yīng)該不斷地與傷者對話，盡量保持傷者不昏迷，不要翻動傷者，但見到出血或衣服內(nèi)有滲血，應(yīng)即時壓迫止血，注意傷者的呼吸，等候救護車到達。
　　7.跌斷肢骨，斷骨刺穿皮肉。應(yīng)用（application）硬木板托住斷肢，用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料包扎止血，盡量不要移動斷骨。
　　8.鐵釘或鐵桿插人身體（body）。正確的處理方法是不要把鐵桿或鐵釘從傷者身體拔出，應(yīng)維護原狀，將傷者直接送人醫(yī)院，由醫(yī)生妥善處理。因為鐵桿或鐵釘有可能插著血管，如把鐵桿、鐵釘拔出則可能導(dǎo)致傷者大出血。如果傷及大血管，就會有生命危險。在搬動傷者時要確保鐵桿、鐵釘不得移動。
　　9.利器或設(shè)備截斷手指。救助者不應(yīng)該丟掉斷指，也不應(yīng)該找回來就立即接在傷口上包扎。正確的做法是：首先用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料(通常最快捷的方法是撕下衣服的干凈部分)，用力壓住傷者的傷口，力度以不出血為準(zhǔn)。然后將斷掉的手指找回來，用干凈的布料包好，等候救護車到來。匆忙中不要忘記把傷者斷離的手指交給救護的醫(yī)護人員帶回醫(yī)院處理。