物業(yè)公司在日常的工作需要根據(jù)用戶的需求提供各種各樣的物業(yè)服務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的生活(shēng huó)體驗(yàn)。今天就由物業(yè)小編來詳細(xì)講一下這些物業(yè)服務(wù)都包括哪些方面。
 

　　一、常規(guī)性的公共服務(wù) 
  常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理(guǎn lǐ)中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同(contract)中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。 
以住宅(residence)小區(qū)的物業(yè)管理(property management)為例，常規(guī)性的公共服務(wù)(fú wù)大致包括以下內(nèi)容： （一)房屋管理服務(wù) 
　　(二)房屋裝修管理服務(wù)(fú wù)（三）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) 
　　(四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)（五）綠化管理服務(wù) 
　　(六)安全(safe)管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。連云港物業(yè)公司哪家好根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可分為以下五類：居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、政府類物業(yè)和其他用途物業(yè)。（七）文化、娛樂服務(wù)（八）其它同時(shí)惠及全體業(yè)主（owner ）、使用人的服務(wù) 

　　二、針對性的專項(xiàng)服務(wù) 
針對性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用(use)人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項(xiàng)服務(wù)。連云港物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕活動(dòng)；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，并公布服務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容與質(zhì)量（Mass）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主、使用人需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 
專項(xiàng)服務(wù)的主要內(nèi)容有： 1．代辦類服務(wù)，如代繳水電（水力發(fā)電）費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維護(hù)修理、裝修等服務(wù)等； 4．其它一定比例(proportion)住用戶固定需要的服務(wù)。 

　　三、委托性的特約服務(wù) 
委托性的特約服務(wù)(fú wù)是指物業(yè)(property)管理公司為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項(xiàng)服務(wù)中未設(shè)立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充（bǔ chōng）和完善(完備)，當(dāng)有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項(xiàng)特約服務(wù)納入專項(xiàng)服務(wù)。 
常見的特約服務(wù)項(xiàng)目有： 1．代訂代送牛奶、書報(bào)； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù)； 3．代請鐘點(diǎn)工、保姆、家教、家庭護(hù)理員，代做家政服務(wù)； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學(xué)等； 5．代購、代送車、船、機(jī)票與物品； 6．代洗車輛（car)； 7．代住戶設(shè)計(jì)小花園（garden），綠化陽臺(tái)，更換花卉盆景(bonsai)等。 8．代辦各類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。這類服務(wù)項(xiàng)目一般是協(xié)商定價(jià)，也是以微利和輕利標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 

　　四、經(jīng)營性服務(wù) 
除了少量的無償服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目都具有經(jīng)營性，這里所講的經(jīng)營性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴(kuò)大企業(yè)收入來源，推動(dòng)企業(yè)壯大發(fā)展(Develop)而積極開展的物業(yè)管理延伸性多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，其服務(wù)對象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人，同時(shí)也面向社會(huì)， 
包括(bāo kuò)： 1．開餐飲（Catering）、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．辦收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場； 3．養(yǎng)花種苗出售； 4．利用區(qū)內(nèi)空地或道路夜間空閑開辟日夜收費(fèi)停車場(Parking Lot)（需得到業(yè)主大會(huì)和相關(guān)業(yè)主的同意，并依法辦理手續(xù)）； 5．開辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)(fú wù)公司、綠化公司、清潔公司等經(jīng)濟(jì)實(shí)體，開展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等經(jīng)營活動(dòng)； 6．從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評估、物業(yè)管理咨詢等； 7．其他多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。
 
物業(yè)(property)公司在用戶的日常生活充當(dāng)著家人朋友或者助手的角色，盡力為自己服務(wù)的用戶解決一切生活上的問題。連云港物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。物業(yè)本著 ;客戶（customer）至上、服務(wù)第一 ;的原則，打造讓客戶滿意的物業(yè)服務(wù)。