首先，作為物管公司領(lǐng)導(dǎo)要徹底（thorough)轉(zhuǎn)變觀念，要堅持 ;業(yè)主第一，服務(wù)至上 ;的經(jīng)營宗旨，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、人員高素質(zhì)、經(jīng)營高效率(efficiency)、管理高目標(biāo)，來實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)保值、增值（指相對的價格提高)的服務(wù)目標(biāo)，探索與發(fā)達國家先進物管相結(jié)合的具有中國特色（特點）的物管之路。力求通過細(xì)節(jié)(detail)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值，在服務(wù)中于細(xì)微處見真情?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書作者汪中先生有一句名言： ;并非是我有多高的水平，而是你們很多常規(guī)的活沒做到位， ;的確發(fā)人深省。
       其次，要動員每一個員工都行動起來，注重細(xì)節(jié)(detail)，并落實到位。要根據(jù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范并結(jié)合自身實際制定切實可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對每一個服務(wù)過程所涉及的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容、工作環(huán)節(jié)、責(zé)任部門給予明確的的規(guī)定。要讓每一工種、每一崗位的員工都要牢記自己的職責(zé)，避免相互扯皮和推諉，要花大力氣做好小事情，把小事情做細(xì)。因為 ;海不擇細(xì)流，故能成其深；山不拒細(xì)壤，故能成其高 ;對于敬業(yè)者來講，凡事無小事，簡單不等于容易。
       第三，要建立一套良好的品質(zhì)管理督導(dǎo)機制（jī zhì）。連云港物業(yè)公司哪家好不同使用功能的物業(yè)，其管理有著不同的內(nèi)容和要求。對服務(wù)(fú wù)中容易出現(xiàn)（ appear）差錯和忽視的問題進行及時有效的糾偏和導(dǎo)正；對細(xì)節(jié)管理中容易暴露（bào lù）出來的熱點、難點問題組織相關(guān)(related)機構(gòu)和人員進行精細(xì)的研究和分析(Analyse)，科學(xué)的分解，組合管理服務(wù)過程，配置（dispose）合理資源，提高服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主的需求和期望。
        第四，堅持服務(wù)創(chuàng)新，獨立行業(yè)（Industry）風(fēng)騷。連云港物業(yè)公司物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。物業(yè)(property)管理(property management)作為與住宅產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)聯(lián)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，只有在創(chuàng)新管理，延伸服務(wù)內(nèi)容上下工夫，才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（Sustainable Development)，近年來已有不少的物業(yè)管理公司在這方面作了有益的探索，先后提出了并實踐了 ;綠色物管 ;、 ;零距離與零干擾服務(wù) ;、 ;家庭經(jīng)理人 ; ;氛圍管理 ;等服務(wù)體系（structure）和管理觀念。這些管理與服務(wù)體系上的創(chuàng)新充分體現(xiàn)了創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力（Ability）在物管領(lǐng)域的延伸和發(fā)展。特別是創(chuàng)新無定則，創(chuàng)新無大小的理念使創(chuàng)新立足于管理與服務(wù)的全過程，融入到了每一個管理與服務(wù)的細(xì)節(jié)中，通過管理與服務(wù)的理念、模式以及手段等全方位的思考和實踐，最終為客戶（customer）創(chuàng)造更具有價值（value）的生活空間。創(chuàng)新意識的強化和創(chuàng)新能力的培育形成，正推動著物管企業(yè)迅速搶占市場生機！
        競爭(competition)優(yōu)勢歸根到底是管理(guǎn lǐ)的優(yōu)勢，而管理的優(yōu)勢則是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)(tǐ xiàn)的。面對物業(yè)(property)管理市場的日趨激烈的市場競爭，唯有注意細(xì)節(jié)，形成自己特有的管理和服務(wù)(fú wù)品位，才能形成有效的公眾(Publics)心理定位(Locate)，才能形成企業(yè)特有的、他人無法效仿和復(fù)制的核心競爭力。
        我們的每位員工都把重視細(xì)節(jié)、將小事做細(xì)培養(yǎng)成一種習(xí)慣。江蘇物業(yè)公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟實體，是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系，它接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報酬。成功是一個日積月累、持續(xù)不斷的過程，任何希圖僥幸、立時有成的想法都注定要失敗的，對于從事物管行業(yè)—江蘇物業(yè)—一個充滿勃勃生機的朝陽產(chǎn)業(yè)的所有從業(yè)人員來講，這一點尤為重要！