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怎么判斷物業(yè)管理公司是否專業(yè)

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怎么判斷物業(yè)管理公司是否專業(yè)

發(fā)布日期:2018-07-11 作者: 點擊:


   
 
  說起物業(yè)管理,想必大家都知道現(xiàn)在每一座大樓,每一個小區(qū),都有物業(yè)的存在。所以說物業(yè)管理對現(xiàn)在來說,越來越重要了,對業(yè)主(owner )或者物業(yè)管理公司來說,物業(yè)管理都是一個很專業(yè),很嚴肅的工作。下面物業(yè)小編為大家介紹(Introduction)一下專業(yè)的物業(yè)管理公司怎么判斷。
物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過(tōng guò)他人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑(jiàn zhù)物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地(place)進行維修、養(yǎng)護、管理,維護環(huán)境(environmental)衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
物業(yè)管理的三個方面:

  一、服務(wù):
1、滿足客戶(customer)合理的需求
本著業(yè)主無小事的服務(wù)理念,對業(yè)主的需求一定要滿足,當業(yè)主提出一些不合理的要求時,物業(yè)公司(Company)要站在業(yè)主的角度考慮(consider)分析(Analyse)事情,并作出合理解釋,幫助指引或聯(lián)系解決問題的部門,切勿直接拒絕業(yè)主的需求。
2、熟悉物業(yè)(property)法規(guī)
物業(yè)管理(guǎn lǐ)條例、物業(yè)管理辦法、裝修飾品裝修管理規(guī)定、治安管理條例、消防法、環(huán)境法、等這些要熟悉,熟悉之后有利于處理糾紛,幫助您對事情的判斷。江蘇物業(yè)公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件,經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟實體,是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè),它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,它接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報酬。
3、處理(chǔ lǐ)好與政府職能部門的關(guān)系
政府部門的關(guān)系要處理好,逢年過節(jié)要隨喜,特別消防部門。
4、注重細節(jié)(detail)
服務(wù)就是物業(yè)公司(Company)的產(chǎn)品,產(chǎn)品的好壞決定了物業(yè)費的收繳程度,當物業(yè)公司展現(xiàn)自己的產(chǎn)品時,業(yè)主(owner )會關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,而業(yè)主對產(chǎn)品的評價來源于日常的服務(wù)。文明用語、處理事情的快捷性、環(huán)境(environmental)衛(wèi)生、安全管理等等,這就要物業(yè)公司從小事做起,從細節(jié)(detail)做起。
5、加強員工培訓(作用:知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞) 
培訓的目的就是更好的為業(yè)主提供服務(wù)。連云港物業(yè)公司哪家好根據(jù)使用功能的不同,物業(yè)可分為以下五類:居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、政府類物業(yè)和其他用途物業(yè)。物業(yè)(property)管理(guǎn lǐ)日常培訓的內(nèi)容主要包括(bāo kuò)法律法規(guī)、文明用語、管理制度、公司(Company)的企業(yè)文化等。培訓好了,員工素質(zhì)提高了,服務(wù)質(zhì)量就會明顯提高。
6、業(yè)主委員會
業(yè)主委員會的主任很重要,一般情況(Condition)下他們是為了自己的私利才會承擔這個責任的,在日常中多給些小恩小惠,一定要處理好關(guān)系才能更好的服務(wù),不然你將萬劫不復(fù),一事無成。

  二、維護:
設(shè)備的日常維護很重要,好的設(shè)備保證你的園區(qū)不會停止供電、停止供水、消防設(shè)備才能正常(normal)使用。連云港物業(yè)公司哪家好根據(jù)使用功能的不同,物業(yè)可分為以下五類:居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、政府類物業(yè)和其他用途物業(yè)。那你就要制定日常的設(shè)備維護服務(wù)保養(yǎng)計劃,步步跟進,確保設(shè)備的正常運行。

  三、成本核算:
物業(yè)是企業(yè),企業(yè)要利潤,保證利潤就要進行成本(Cost)核算。人員工資、設(shè)備(shèbèi)運營(manufacturing)、綠化養(yǎng)護、供水供電費用,一一要核算,節(jié)流開支,保證公司的利潤,你才能在企業(yè)站住腳,公司才能回很好的向未來發(fā)展(Develop)。
 

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