現(xiàn)在社會(huì)物業(yè)管理的法律法規(guī)日益成熟，物業(yè)管理公司(Company)的服務(wù)也越來(lái)越完善(完備)。好的物業(yè)一切以業(yè)主（owner ）滿(mǎn)意度為主要工作，做好各種細(xì)節(jié)(detail)服務(wù)，讓業(yè)主享受貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今天物業(yè)公司小編為大家介紹(Introduction)作為一個(gè) ;好 ;物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
 
 
  ♦ 熱情的服務(wù)態(tài)度
物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè)（Industry），服務(wù)的對(duì)象是人，所以在服務(wù)中要一切從 ;以人為本發(fā)，管理公司的員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心為業(yè)主（owner ）、客戶(hù)（customer）熱情服務(wù)，做到文明禮貌、語(yǔ)言規(guī)范、談吐文雅（refined）、遵時(shí)守約、衣冠整潔、動(dòng)作雅觀。
♦ 規(guī)范的服務(wù)程序(procedure)
服務(wù)(fú wù)程序是指服務(wù)的先后次序和步驟，它是物業(yè)管理重要內(nèi)容之一。如電話(huà)（Telephone）接聽(tīng)程序、設(shè)備操作程序、裝修審批程序、清潔程序等都要嚴(yán)格按次序一項(xiàng)接一項(xiàng)、一環(huán)扣一環(huán)，緊急（危急）情況(Condition)處理(chǔ lǐ)程序則能體現(xiàn)在事故(accident)隱患中能有效、及時(shí)進(jìn)行處置，保證業(yè)主人身安全(safe)和物業(yè)財(cái)產(chǎn)（Property）安全。
♦ 嫻熟的服務(wù)技能
服務(wù)技能(skill)是物業(yè)管理(property management)(guǎn lǐ)從業(yè)人員在服務(wù)管理中應(yīng)該掌握(熟知并能運(yùn)用) 和具備的基本功，如工程人員應(yīng)具備過(guò)硬的設(shè)備維護(hù)技術(shù)（Technology），保安人員應(yīng)具備過(guò)硬的治安消防本領(lǐng)，管理人員應(yīng)具備豐富的管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這樣才能使物業(yè)服務(wù)得心應(yīng)手，事半功倍。
♦ 合理的服務(wù)(fú wù)收費(fèi)
物業(yè)(property)管理屬有償?shù)姆?wù)行為，但物業(yè)管理企業(yè)制定的綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高于政府規(guī)定(guī dìng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展(kāi zhǎn)的特約服務(wù)和便民服務(wù)也應(yīng)以滿(mǎn)足業(yè)主需要為目的，不可亂收費(fèi)或收費(fèi)多服務(wù)少等。連云港物業(yè)公司物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱(chēng)的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng)。連云港物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式。
以上是連云港物業(yè)管理(property management)有限責(zé)任公司(Company)為大家總結(jié)的幾點(diǎn)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。連云港物業(yè)公司物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)。如果您有什么關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，撥打服務(wù)熱線聯(lián)系我們。