物業(yè)管理是一項繁瑣(fán suǒ)又需要一定技巧的工作，做好物業(yè)管理工作對于維護（Maintain）社會穩(wěn)定（解釋:穩(wěn)固安定；沒有變動)、為廣大人民群眾和經(jīng)濟(jīng jì)發(fā)展(Develop)營造良好的環(huán)境(environmental)、加快城市（CITY)化步伐具有重要的作用（role）。物業(yè)管理公司可以從以下工作出發(fā)（GO），提高工作的服務質(zhì)量。
必須掌握(熟知并能運用) 溝通技巧，善于（擅長)與業(yè)主溝通。與業(yè)主交流和溝通，是物業(yè)管理(guǎn lǐ)(property management)工作（WORK）的重要組成（composition）部分，寫字樓保安員在日常巡樓過程中，經(jīng)常會遇到業(yè)主，這是我們與業(yè)主溝通的最好時機，比如說我們管理處最近做了哪些工作，下一步準備怎么做，還有物業(yè)管理的一些法律法規(guī)等等，都可以與業(yè)主溝通，與業(yè)主溝通好了，把關系相處融洽了。
物業(yè)管理(guǎn lǐ)(property management)服務(fú wù)，管理的是物，服務的是人，通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務。只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業(yè)管理工作（WORK）。抓好服務質(zhì)量(Service Quality)，提高業(yè)戶滿意率。"把溫馨留給業(yè)戶"；為業(yè)戶營造一個優(yōu)雅、舒適、溫馨的生活環(huán)境(environmental)，使業(yè)戶心理上感受到文明、熱情的服務，這是社會發(fā)展對物業(yè)服務行業(yè)提出的新要求(demand)。
物業(yè)公司(Company)一方面要更新服務觀念，不斷吸納優(yōu)秀（解釋:出色、非常好)人才，建立(build)系統(tǒng)(system)化的人員培訓、學習制度；提高物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)（涵養(yǎng)）。另一方面要創(chuàng)新服務理念、優(yōu)化服務質(zhì)量、更要注重如何進行對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，從方便(fāng biàn)業(yè)主的角度出發(fā)，提供高水準的服務，以誠信、積極的態(tài)度對待業(yè)主、關心業(yè)主、滿足業(yè)主日益增長的需要，不斷改進服務質(zhì)量。
物業(yè)公司只有把自身的本職工作（WORK）做好，同時提高服務度，才能贏得更多業(yè)主（owner ）的滿意。連云港物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。連云港物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。江蘇物業(yè)公司是按照法定程序成立并具有相應資質(zhì)條件，經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經(jīng)濟實體，是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關系，它接受業(yè)主的委托，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應報酬。